تاکتیک‌های متقابل
دو دلیل برای فهم تمام تاکتیک‌های در دسترس برای مذاکره، وجود دارد. شما می‌توانید به صورت روشن از آن‌ها در برابر طرف مقابل استفاده کنید. همین‌طور هم مهم است که اگر طرف مقابل از چنین تاکتیک‌هایی استفاده کرد، می‌توانید آن را تشخیص دهید. دانستن این که طرف مقابل می‌خواهد که شما از خود واکنش نشان بدهید، به شما این اجازه را می‌دهد که از تاکتیک متقابل استفاده کنید. آیا این خوشحال کننده نیست!
روش‌های گوناگونی برای تاکتیک‌های متقابل وجود دارد نمی‌توانید انتظار پاسخ دلخواهتان را داشته باشید. برای مثال، شما می‌توانید با سکوت خود احساس راحتی کنید تا اینکه نسنجیده سخنی بگویید که به نفع طرف مقابل باشد، یا می‌توانید در مقابل اغوا شدن برای فرونشاندن خشم طرف مقابل، مقاومت کنید. در موقعیت‌های دیگر، مانند وقتی که طرف مقابل، می‌خواهد ترس شما را کاهش دهد، می‌توانید از حرفه‌ای بودن آن‌ها تشکر کنید. در معدودی از موقعیت‌ها ممکن است بخواهید تاکتیکی را نشان دهید، برای مثال، شما می‌توانید استفاده از تاکتیک هویج و چماق را نشان بدهید.
صفحات 124 و 125/ مذاکره هوشمندانه/ نیک پیلینگ/ ترجمه دکتر اسماعیل مردانی گیوی/ انتشارات سازمان مدیریت صنعتی/ چاپ اول/ سال 1391/ 208 صفحه/ 6000 تومان
چهارشنبه ۴ بهمن ۱۳۹۱ - ۰۸:۰۰
نظر شما