سختی نه گفتن

به احتمال زیاد پاسخ «نه»، واژه ای خطیر و کارساز در ادبیات است و هم چنین می توان آن را سخت ترین واژه ای دانست که یک فرد بر زبان خود جاری می سازد. 
هنگامی که از افراد شرکت کننده در گردهمایی هاروارد می پرسم دلیل سخت بودن پاسخ نه برایشان چیست، اغلب اوقات چنین می گویند: 
«قصد ندارم روابطم با دیگران را تیره و تار کنم.» 
«از مقابله به مثل با دیگران هراس دارم.» 
«از کارم برکنار خواهم شد.» 
«هیچ گاه علاقه مند به رنجاندن دیگران نبوده ام؛ سنگینی بار یک گناه را بر سینه ام احساس می کنم.»
در نقطه ی مرکزی سخت بودن جواب نه، درگیری میان نشان دادن قدرت و برقرار داشتن روابط پنهان است. براستی که یک عملکرد پرقدرت همچون گفتن نه، از اهمیت بسیاری برخوردار می باشد، اما این امکان نیز وجود دارد که از توانایی هایتان بکاهد. مقوله ی قدرت در مقابل رابطه شامل سه نکته ی قابل توجه می باشد که به بحث در این باره می پردازیم. 
تسلیم: در آن هنگام که مایل به گفتن نه می باشیم، پاسخ بله بدهیم. در روش نخست تمام توجهمان بر روابط معطوف می باشد؛ یعنی با وجودی که مطلع هستیم این کار مطابق منافع ما نیست، بازهم پاسخ مثبتی می دهیم. 

صفحه 13/ راحت بگویید نه!/ نشر هورمزد/ ویلیام اوری/ ترجمه ندا بهرامی/ سال 1391/ 176 صفحه/ 5000 هزار تومان