کارشناسان صنعت
گاهی اوقات خیلی مهم است که فرضیات مربوط به محصول و بازخوردهای مربوط به آن را در مراحل اولیه‌ی توسعه و پرورش محصول بررسی کنید، زیرا در این مراحل اولیه است که باید تصمیمات کلیدی گرفته شود و هر تصمیم اشتباه ممکن است محصول را به سرنوشت بدی دچار کند و یا روند تولید را به تأخیر بیاندازد. بهترین شیوه‌ای که من برای به دست آوردن چنین اطلاعاتی یافته‌ام این است که مصاحبه‌های شخصی با مشتریان بالقوه، تحلیل‌گران صنعت و منتقدان محصول (کسانی که کاملاً به موضوع مسلط هستند و نسبت به آن شناخت دارند) انجام شود.
شرکت پولاروید محصولاتش را در اختیار عکاسان مشهوری چون یوسف کارش و آنسل ادمز قرار داد و کارکنانش را به کار گرفت تا یک یا دو هفته را با این عکاسان بگذرانند و درک بهتری نسبت به چگونگی استفاده از محصول پیدا کنند. من خوشانس بودم چون به عنوان یکی از این کارکنان، فرستاده شدم و این تجربه، دیدگاهم را در مورد محصول و پرورش ایده‌ها تغییر داد.
به علاوه من چند ماه یک شغل نیمه‌وقت در فروشگاه دوربین داشتم تا مشتریان و اولویت‌ها و سلیقه‌هایشان را در مورد محصول بهتر بشناسم. این کار برای من درس عبرتی شد و فهمیدم که بسیاری از فرضیاتم در مورد چگونگی استفاده از محصول، کاملاً خارج از معیارهای موجود است.
صفحه 127 / از ایده تا مشتری/ فیل بیکر/ ترجمه آرمیتا سراج‌زاهدی و همایون گلستانه/ انتشارات نوید مهر/ چاپ اول/ سال 1391/ 200 صفحه/ 7000 تومان
سه‌شنبه ۲۵ مهر ۱۳۹۱ - ۱۴:۰۰
نظر شما